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Vous avez la possibilité de passer vos commandes au moyen du formulaire ci-dessous, complété des articles souhaités. Si vous rencontrez des difficultés avec le code de sécurité CAPTCHA, vous pouvez nous faire parvenir votre commande par courriel.
Nous croyons au contact personnel et voulons vous aider à trouver ce qui correspond au mieux à vos besoins. Nous ne sommes en aucun cas un site de vente en ligne "e-shop" et resterons ainsi tant que nous pouvons offrir un lieu physique d'exposition et de vente. Nos différents assortiments, uniques et exclusifs, qui ont nécessité des années de recherches et de contacts, ne sont pas des produits de consommation achetés en deux clics :)
Les commandes par la poste sont un service que nous rendons à notre clientèle, nouvelle ou régulière, proche ou éloignée. Aussi, nous demandons un paiement avant expédition afin de nous éviter tous soucis de contentieux. Nous vous invitons à adresser vos demandes et commandes au moyen du formulaire ci-dessous ou par email.
Nos prix sont indiqués en Francs suisses et peuvent être sujets à des modifications.
Les commandes par la poste sont considérées comme des ventes en magasin et soumises aux mêmes conditions tarifaires, frais d'expédition en sus. Une facture acquittée est remise avec les envois.
Un devis de commande vous sera adressé contenant la disponiblité des articles, les frais d'expédition, ainsi que les modalités de paiement.
Les expéditions sont effectuées par La Poste Suisse selon le barème tarifaire actuel en vigueur :
Pour la Suisse : colis < 2kg : 8.50 - puis : >>> tarifs postaux
Pour l'étranger : PMIpack <2 kg ou Colis Int. >2kg (Zones : Europe 1-UK 2-US/CA 3)
Paiements, pour la Suisse : d'avance:
par virement bancaire (sans frais)
par TWINT (sans frais)
par carte de crédit via Paypal-sécurisé (frais suppl. commission paypal)
Paiements, pour l'étranger :
par carte de crédit/bleue via Paypal-sécurisé (commission à charge du client) OU par transaction manuelle via notre terminal à cartes, par nos soins.
par RIB - virement bancaire international (frais frais) au moyen de l’IBAN/BIC/SEPA obligatoire
Nous vous invitons à lire nos conditions générales de vente ci-dessous.
FORMULAIRE DE COMMANDE
Veuillez compléter le formulaire ci-dessous avec les articles et quantités que vous souhaitez commander.
Nous vous suggérons d'ouvrir 2 pages de notre site internet et de procéder à des "copier-coller" d'articles afin de compléter votre commande ci-dessous ou par email. Ceci évitera les erreurs et imprécisions et vous fera gagner du temps.
1. Veuillez vérifier que votre adresse email a été entrée correctement dans le formulaire de contact.
2. Pensez à vérifier votre filtre anti-spam si vous ne recevez pas de réponse.
3. Entrer notre adresse email dans vos contacts vérifés afin d'éviter qu'elle soit dans vos spams.
4. Les serveurs gratuits tels Free, Yahoo, Gmail, Laposte ou Hotmail requière une attention particulière. Merci de vérifier les spams de votre messagerie. Nombreux emails sont aujourd'hui redirigés systématiquement dans les spams/indésirables.
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Commander
Merci de compléter le formulaire :
CONDITIONS GENERALES DE VENTE
Article 1 : Introduction
Ces conditions générales de vente s'appliquent de façon exclusive entre la société HOZHO Visions Suisse SNC à Lausanne ci-après nommée « Nous » et toute personne visitant ou effectuant un achat sur le site www.galerie-hozho.ch.
Toute personne peut prendre connaissance des conditions générales de vente sur le site www.galerie-hozho.ch ci-après nommé « site ». Ces conditions générales de vente pouvant faire l'objet de modifications, les conditions applicables sont celles en vigueur à la date effective de la commande.
Article 2 : Commander
2.1 Conditions pour effectuer une commande
Etre âgé au moins de 18 ans et avoir la capacité juridique, le cas échéant, être titulaire d'une autorisation parentale permettant d'effectuer une commande sur le site. Le montant minimum de commande via le site est de Chf. 50.00, les frais d'expédition sont en supplément. Les commandes d'une valeur inférieure seront sujettes à un supplément de Chf. 10.00.
2.2 Déroulement et finalisation d’une commande
Dès réception de la commande via le site ou par e-mail, nous vous envoyons un e-mail indicatif de confirmation vous informant de la disponibilité des articles commandés, les frais d’expédition et les modalités de paiement à choix.
Article 3 : Prix, disponibilité et livraison
Les prix affichés sur le site sont indiqués en Franc suisse et ne comprennent pas les frais d’envoi qui doivent être ajoutés en sus.
Les commandes sont traitées dans la limite des stocks disponibles. Tout article épuisé ou en rupture de stock momentanée sera indiqué sur le e-mail de confirmation, ainsi que le délai indicatif. Les articles manquants seront toutefois à recommander ultérieurement si le délai d’arrivage est éloigné ou incertain.
Les cartes de paiement ne sont débitées qu'au moment de l'expédition de la commande.
Les prix affichés sur le site peuvent être sujets à des modifications. Nous nous efforçons au mieux de maintenir toutes les informations ainsi que les prix à jour. Toutefois, une erreur ou modification de prix ne peut être exclue. Les articles d’importation directe sont fréquemment soumis à des changements de prix. Nous procédons automatiquement à la vérification des prix lors de la facturation.
Le délai d'acheminement depuis la Suisse pour l'Europe varie de 7 à 10 jours ouvrables (voire plus). Il est a relever, et ceci indépendamment de notre volonté et de celle de la poste, que les douanes du pays destinataire peuvent conserver l'objet de la commande durant plusieurs jours pour contrôle et dédouanement/taxation. L'envoi peut donc entrer dans le pays destinataire et être délivré sans contrôle au préalable, comme être retenu et soumis au contrôle douanier.
Les périodes de jours fériés ou de vacances peuvent également prolonger le délai d'acheminement.
Article 4 : Droits de douane
Toute commande passée sur le site et livrée en dehors de la Suisse pourra être soumise à des taxes éventuelles (TVA) et à des droits de douane imposés par le pays de destination. Ces différents frais liés à la livraison sont à la charge du client/destinataire et relèvent de sa responsabilité. Le client est tenu de s’informer des droits de douane et taxes applicables. Nous vous invitons à vous renseigner auprès des autorités compétentes de votre pays.
Article 5 : Paiement
Aucune commande ne sera expédiée sans règlement au préalable. Les envois par la poste sont un service que nous proposons en sus du point de vente de Lausanne, dans le but de faciliter l'approvisionnement régulier de notre clientèle. Le paiement sur facture n’est pas admis. Nous proposons deux modes de paiement en vigueur pour le règlement des commandes passées par le site :
1) Versement d'avance sur notre compte bancaire, à la commande
2) Sécurisé, par cartes de paiement via Paypal (Visa, Mastercard etc..), TWINT ou par transaction manuelle.
Les cartes émises par des banques domiciliées hors de Suisse doivent obligatoirement être des cartes bancaires internationales. Le montant de la commande n'est débité qu'au moment de l'expédition de la commande.
Toute contestation d'article ne peut être faite que dans un délai de 10 jours suivant la réception de la commande. Si ce délai n’est pas respecté, la réclamation ne pourra être prise en considération.
Article 6 : Garanties et responsabilité
Nous déclinons toute responsabilité dans le cas où un article livré ne serait pas conforme à la législation du pays de destination.
Les visuels des articles présentés sur le site ainsi que les descriptions sont, dans la mesure du possible, conformes au produit livré. Le cas échéant, Photo non-contractuelle est mentionné. Pour les articles "de consommation" (herbes et encens), il n’est toutefois pas à exclure des variations de présentation, de conditionnement, voire des remplacements temporaires de label. Notre responsabilité n’en sera en rien engagée.
Tous objets et instruments musicaux issus de l'artisanat sont des pièces uniques et faites à la main par des artisans. A l'instar des tambours, et autres instruments artisanaux réalisés de matières nobles et naturelles, aucune garantie ne peut être appliquée sur ces pièces. Un soin et une attention particuliers et adaptés, ainsi qu'un entretien ponctuel sont garants de leur longévité.
Article 7 : Accès au site
Tout ou partie de ce site ne doit en aucun cas être reproduit, copié, vendu ou exploité pour des raisons commerciales, sans autorisation expresse et écrite de notre part.
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Article 8 : Droit applicable et For juridique
Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit Suisse. Tous les litiges relatifs à la relation commerciale sont soumis à la compétence exclusive des juridictions suisses. Les deux parties reconnaissent Lausanne comme For juridique.